 |
4199/7560 |  |
Od 1. marca spustilo ukrajinské zastúpenie koncernu Stellantis program bezplatného servisu a opravy automobilov patriacich štátnym a komunálnym inštitúciám našej krajiny.
Vozidlá PEUGEOT, CITROËN, OPEL mali za posledných šesť mesiacov komplexné údržbárske a opravárenské práce zadarmo. A teraz je spoločnosť pripravená s hrdosťou zdieľať skutočnosť, že počet áut, ktoré sa uchádzali o služby značky, prekročil dôležitú hranicu 1000 áut!
Vzhľadom na pôsobivý výsledok je vrcholový manažment Stellantis Ukraine a zástupcovia siete predajcov pripravení hovoriť o tom, ako presne bol tento program spustený, s čím sa stretli vo fáze implementácie a aké všeobecné výsledky sa dosiahli na ceste k 1 000 opraveným autá patriace štátnym a komunálnym inštitúciám našej krajiny.
Ruslan Akimov, generálny riaditeľ zastúpenia koncernu Stellantis na Ukrajine
Kedy padlo rozhodnutie spustiť tento program?
- Myšlienka vytvorenia tohto programu sa objavila takmer okamžite po začatí rozsiahlej invázie na územie Ukrajiny. Rozmýšľali sme, ako môžeme pomôcť krajine v tejto ťažkej dobe, ako môžeme byť užitoční. Zastupiteľská kancelária Stellantis na Ukrajine, ktorá má skúsenosti s pomocou v boji proti koronakríze z roku 2020, po zavedení podporného programu na údržbu sanitných vozidiel, bez rozmýšľania, sa ho okamžite rozhodla zopakovať a výrazne rozšíriť a spustila program tzv. bezplatná oprava a údržba všetkej štátnej a komunálnej automobilovej dopravy našich značiek.
Čo bolo cieľom spoločnosti?
- Úprimne povedané, nestanovili sme si ciele, ale premýšľali sme o tom, ako pomôcť Ukrajine a Ukrajincom. Keďže sme pochopili, že po cestách našej krajiny jazdia tisíce áut našich značiek, ktoré plnia kritické funkcie - hasičské autá, sanitky, policajné autá atď., nemohli sme ich nechať bez podpory. Koniec koncov, životy ľudí závisia od rýchlosti reakcie týchto štruktúr a dobrá doprava je kľúčom k úspechu. Naším ambicióznym cieľom je postarať sa o prepravu týchto stavieb tak, aby boli vždy pripravené plniť si svoje povinnosti.
Ako na spustenie programu reagovali zástupcovia predajcov?
- Bol som ubezpečený, že predstavitelia a partneri Stellantis Ukraine nie sú len profesionáli vo svojom odbore, ale aj ľudia s dôstojnosťou, ktorí sú hrdí na to, že môžu Ukrajine a Ukrajincom pomáhať. Preto od spustenia programu v marci sa predajcovia ochotne zapojili do práce a už v prvých dňoch v 12 regiónoch Ukrajiny, kde neboli žiadne aktívne nepriateľské akcie, začali fungovať servisné strediská značiek PEUGEOT, CITROËN, OPEL.
Koľko predajcov sa doteraz zapojilo do programu a v ktorých regiónoch?
- V súčasnosti program funguje takmer na celej Ukrajine: 33 predajcov značiek PEUGEOT, CITROËN, OPEL je otvorených v 17 regiónoch krajiny a poskytuje bezplatné opravy a údržbu štátnych a komunálnych vozidiel. Podrobnosti nájdete na stránkach príslušných značiek.
V ktorých regiónoch Ukrajiny sa aktívnejšie uchádzajú o službu v rámci tohto programu?
- Samozrejme, najväčší počet žiadostí o služby je v mestách milionárov: prvé je hlavné mesto, nasleduje Kyjev Dnepro, nasleduje Ľvov a Odesa. O obsluhu sa uchádzajú aj ďalšie regionálne centrá podľa svojich potrieb. V tomto zozname je veľa miest v prvej línii, v ktorých zamestnanci vykonávajú opravy za zvuku sirén. To opäť dokazuje, že odvaha našich ľudí je neobmedzená.
Zodpovedajú aktuálne výsledky programu plánom, ktoré boli na začiatku?
- Ako som už povedal, nestanovili sme si plány na dosiahnutie nejakého konkrétneho ukazovateľa alebo číselnej známky. V marci, keď bol program spustený, sme si však nevedeli predstaviť, že za šesť mesiacov prekročíme hranicu 1000 opravených áut s celkovými nákladmi viac ako 15 miliónov hrivien. To ale neznamená, že prestaneme, predajcovia značiek PEUGEOT, CITROËN, OPEL budú naďalej opravovať autá patriace do majetku štátu a obcí.
Ako dlho bude tento program trvať?
- Program bezplatnej opravy áut v majetku štátu a obcí bude pokračovať dovtedy, kým to bude potrebné. Naša spoločnosť bude naďalej fungovať a poskytovať kvalitné produkty a služby.
Ako bol tento program spustený zo strany servisných stredísk?
- Prvoradou úlohou bolo zabezpečiť bezpečné fungovanie obchodných zastúpení, preto sa služby spúšťali len v regiónoch, kde nedošlo k aktívnemu boju. Pochopili sme, že je potrebné čo najrýchlejšie sa rozhodnúť, ako môžeme krajine pomôcť. Program bezplatnej opravy automobilov patriacich do majetku štátu a obce je predovšetkým príležitosťou rýchlo „postaviť auto na kolesá“ a vrátiť ho do prevádzky. Spravidla musia štátne štruktúry rozpočtovať náklady na opravu a údržbu vozového parku, takýto proces zaberá pomerne veľa času, ktorý v súčasnej situácii nie je dostupný. A vďaka programu zo zastúpenia Stellantis na Ukrajine obchádzame fázy schvaľovania rozpočtu a opravujeme auto na vlastné náklady. Všetko preto, aby sa autá čo najrýchlejšie vrátili k svojim úlohám.
Koľko áut využilo služby značiek Stellantis počas trvania programu?
- Doteraz bolo opravených viac ako 1 000 áut v štátnom a komunálnom vlastníctve. Za prvých šesť mesiacov programu sme dostali viac ako 2000 žiadostí o prácu. To znamená v priemere 2 úlohy rôzneho stupňa zložitosti, nákladov na čas a zdroje pre každé auto. Samozrejme, všetky práce boli vykonané na náklady "Peugeot Citroen Ukraine" LLC a teraz celkové náklady na obnovu a opravu automobilov PEUGEOT, CITROËN, OPEL dosahujú viac ako 15 miliónov hrivien. Dôležité sú však nielen kvantitatívne ukazovatele. Vzhľadom na situáciu v krajine k začiatku marca odviedli dílerská sieť našich značiek a zamestnanci koncernu Stellantis na Ukrajine aj v centrále neskutočnú prácu, aby zabezpečili fungovanie tohto programu: pripravenosť predajcov, ktorí akceptujú autá, dodávky náhradných dielov, technická, záručná a informačná podpora boli obnovené v neuveriteľne krátkom čase, bez všetkých týchto komponentov by implementácia tohto programu nebola možná. Som nekonečne vďačný všetkým svojim kolegom za ich veľmi vysokú profesionalitu a som hrdý, že môžem spolupracovať s takými ľuďmi.
Aké sú najdrahšie opravy na jednom aute vykonané za posledných šesť mesiacov?
- Samozrejme, práca s každým autom je individuálna a formát práce je v každom prípade iný. Môže ísť napríklad o bežnú plánovanú údržbu alebo výmenu oleja. Existujú však aj prípady, keď autá potrebujú serióznu opravu alebo výmenu veľkých komponentov, čo výrazne ovplyvňuje náklady a trvanie práce. Áno, do servisu k nám prišiel PEUGEOT Boxer, na ktorom si lekári Ozbrojených síl Ukrajiny plnia svoje úlohy, boli zistené problémy s motorom a bolo rozhodnuté o jeho výmene. Celkové náklady na práce, náklady na nový motor a súvisiace náhradné diely tak dosiahli približne 220-tisíc hrivien, čo možno považovať za jednu z najdrahších opráv počas trvania programu. V súčasnosti je však toto auto späť na ukrajinských cestách a naďalej pohotovo reaguje na výzvy.
Aký je priemerný vek a priemerný počet najazdených kilometrov áut, ktoré využívajú služby značiek PEUGEOT, CITROËN, OPEL?
- Ide väčšinou o autá, ktoré majú niečo cez 3 roky, pričom priemerný nájazd je cca 75 000 kilometrov. Ale nezameriaval by som sa na priemerné čísla, pretože nie sú orientačné - je veľa faktorov, ktoré ovplyvňujú potrebu údržby, vrátane prítomnosti oficiálnej servisnej histórie, intenzity prevádzky atď. So službami sa na nás zase obracajú aj „autorekordmani“ z hľadiska veku a najazdených kilometrov. Takže najstarším autom, ktoré si vyžiadalo údržbu, bol Opel Omega z roku 2002. A ak hovoríme o najväčšom dojazde, ktorý ukazoval počítadlo kilometrov, tak vás máme čím prekvapiť, pretože rekordman prekonal hranicu pol milióna kilometrov. Sedemnásťročný PEUGEOT Boxer bol v servise značky, keď mal počítadlo kilometrov už viac ako 594 000 kilometrov a po obdržaní servisu auto pokračovalo v plnení služobných povinností.
Aké autoservisy boli najčastejšie žiadané o servis?
- Chcel by som vám pripomenúť, že program sa vzťahuje na všetky autá, ktoré sú v štátnom a komunálnom vlastníctve: štátna polícia, pohotovostná lekárska pomoc, záchranné služby, komunálne spoločnosti, ktoré zabezpečujú nepretržitú prevádzku infraštruktúry atď. Najväčší podiel pripadá na autá zdravotníckych služieb – 49 % z celkového počtu áut, teda takmer 500 kusov výbavy. Do služieb značiek PEUGEOT, CITROËN, OPEL sa prihlásilo 202 áut národnej polície a ďalších 305 áut nám zverili komunálne a iné služby.
Zastupiteľstvo Stellantis na Ukrajine úprimne ďakuje každému, kto pracuje na tom, aby program bezplatného servisu áut patriacich do štátneho a obecného majetku na území Ukrajiny fungoval hladko a efektívne. V ťažkých časoch pre krajinu sa musíme spojiť pre spoločnú vec, pomáhať si a bojovať za svoju slobodu. Výsledok 1000 opravených áut preto nie je prekážkou, je to krok, ktorý sme ľahko prekonali a s istotou pokračujeme v poskytovaní kvalitných služieb ešte väčšiemu počtu áut.
Zdroj: autogeek